Парадигма и рабочая гипотеза решения проблемы

Основной целью комбината в данный момент является сохранение существующих потребителей бумажной продукции и привлечение новых клиентов за счет увеличения объемов производства и дозагрузки производственных мощностей, повышение роста денежных поступлений, улучшение обслуживание клиентов и полное удовлетворение их запросов. Из возникающих проблем перечисленных выше, можно сделать вывод, что достижение этой цели можно достигнуть, если провести ряд мероприятий по их выполнению.

Самое главное, для увеличения объемов производства бумажной продукции необходимо решить проблему неполного использования производственных мощностей при производстве. Возникают следующие стратегические альтернативы: это можно реализовать, модернизируя имеющееся оборудование или путем покупки и установки новой бумагоделательной машины или путем расширения производственных площадей, открытием нового цеха по выпуску бумаги.

В таблице 2 представлены ключевые показатели, которые использованы для характеристики стратегической деятельности организации.

Таблица 2 - Ключевые показатели, характеризующие стратегическую деятельность организации

Наименование группы показателей

Перечень показателей

Характеристика продукции ил услуг

Полное удовлетворение клиентов продукцией

Удовлетворенность временем и объемом поставки

Процент некачественно проданной продукции

Получаемая прибыль

Прибыльность покупателя

Имидж организации

Доля рынка

Бренд

Взаимоотношения

Количество принятых заявок

Процент удовлетворения запросов покупателей

Количество отмененных заявок покупателем

Быстрота рассмотрения и выполнения заявки