Разработка системы менеджмента качества ООО «Лемаз»

2. Нормативная ссылка

Настоящее Руководство содержит ссылки на действующую в СМК документацию:

- внешнюю – содержащую международные, национальные, отраслевые, в т.ч. законодательно установленные требования к производству продукции (оказанию услуги), СМК, управленческим технологиям и т.д.;

- внутреннюю – указывающую внутренние требования, установленные в компании, ответственность за выполнение процессов, порядок выполнения работ и т.д.

3. Термины и определения

В настоящем Руководстве применены термины по ISO 9000:2000, а также следующие термины с

соответствующими определениями:

организация: Группа работников и необходимых средств с распределением ответственности, полномочий и взаимоотношений.

организационная структура: Распределение ответственности, полномочий и взаимоотношений между работниками.

процесс: Управляемая деятельность, использующая ресурсы для преобразования входных данных (материальных и / или информационных) в выходные данные.

процесс управленческой деятельности: Процесс управления деятельностью по созданию добавочной стоимости. При выполнении процесса управленческой деятельности добавочная стоимость не создается непосредственно.

Выходными данными процессов управленческой деятельности являются цели для основных процессов и процессов обеспечения ресурсами, планы, управленческие решения, процедуры, данные и т.п.

бизнес-процесс: Процесс, непосредственно создающий добавочную стоимость. Выходными данными бизнес-процессов является предназначенная для потребителя услуга и / или продукция.

основной процесс: Процесс жизненного цикла производства продукции или предоставления услуги.

процесс обеспечения ресурсами: Процесс, при выполнении которого добавочная стоимость не создается непосредственно, но ее создание обеспечивается путем формирования ресурсов, необходимых для выполнения бизнес-процессов и процессов управленческой деятельности.

Выходными данными процессов обеспечения ресурсами являются персонал, оборудование, технологические материалы, финансы и т.д.

Система менеджмента качества

СМК Компании разработана, документирована, внедрена, поддерживается в рабочем состоянии и последовательно улучшается в соответствии с требованиями ISO 9001:2000.

Реализация требований пункта «4. Система менеджмента качества» осуществляется при выполнении процессов:

A0 Производство, обслуживание и ремонт насосов, насосных агрегатов и установок различного назначе­ния

Владельцами данных процессов, отвечающими за их выполнение, являются:

4. Генеральный директор. Общие требования

Менеджмент качества в СМК Компании выполняется путем менеджмента соответствующих процессов.

Деятельность компании представлена в виде иерархической модели процессов, которая полностью размещена в электронном виде на сервере компании.

Требования к документации

В соответствии со структурой СМК Компании (отражающей структуру выполняемых бизнес-процессов и соответствующую оргструктуру компании) построена структура документации СМК.

Документация СМК Компании включает:

- политику в области качества, приведенную в настоящем Руководстве;

- настоящее Руководство по качеству;

- документы, необходимые для обеспечения эффективного планирования, осуществления процессов и управления ими (нормативная, техническая, информационно-справочная, организационно-распорядительная, кадровая, планово-учетная и отчетная документация);

- записи о качестве.

Основным документом СМК Компании является настоящее Руководство. Руководство отражает выполнение в СМК Компании требований ISO 9001.

Реализация требований пункта «4.2.2. Руководство по качеству» осуществляется при выполнении процессов:

Перейти на страницу: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11