Организационные факторы, влияющие на коммуникации
Таблица 2. Различия в стиле управления и используемых каналах связи
|
Оценки |
Либеральный стиль |
Консервативный стиль |
|
Общее описание коммуникации |
Неформальная многоканальная система коммуникаций |
Хорошо определенная цепь команд |
|
Объем и направление коммуникации |
Поощряется расширением связей по всем направлениям (вверх, вниз, по горизонтали) |
Поощряется ограничение связей, осуществляемых преимущественно сверху вниз |
|
Качество коммуникации |
Адекватная очень точная информация |
Требует дополнительной связи, информация иногда не точная |
Неформальные сети коммуникаций существуют практически во всех организациях, способствуя более эффективному функционированию формальной структуры передачи команд. Нередко такая форма распространения информации является весьма оперативной, а поток информации не подчиняется какому-либо определенному порядку. В то же время такая система может искажать информацию, в ней нет четкой структуры распределения ответственности и отчетности.[15]
Коммуникационная структура управления ГОУТП